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“信心服務”承諾書

發布日期: 2017-08-01
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  • 專用設備售后服務承諾?

  • 專用設備是指:稅控系統納稅人端稅控設備,包括金稅盤(含M型金稅盤)和報稅盤。?

  • 專用設備作為國家金稅工程系統的重要物件,屬于國家的保密產品,客戶購買的只是設備的使用權,物件所有權歸國家稅務局所有,自客戶購買專用設備之日起,須承擔其安全責任,直到該專用設備按規定上繳國稅機關。我公司作為航天信息股份有限公司唯一授權在廣西地區從事增值稅防偽稅控專用設備銷售和技術服務的單位,將為購買專用設備的客戶提供如下服務:?

  • 增值稅發票系統專用設備自購買之日起三年內發生損壞的,我單位提供免費維修服務,無法維修的負責免費更換(人為因素損壞除外)。超出三年后增值稅發票系統專用設備維修收取工本費。?


  • 通用設備售后服務承諾?

  • 通用設備是指:電腦、票據打印機、掃描儀、掃描槍等硬件產品。?

  • (1) 凡在我公司購買的硬件產品出現故障,在保修期內協助客戶向廠家報修;保修期外,簽訂相關免責協議后我公司可提供上門服務,收取相應的服務費用;?

  • (2) 客戶自購的日常辦公設備(PC、打印機)或辦公網絡出現故障時,簽訂相關免責協議后我公司可提供按年或按次上門服務,收取相應的服務費用。?


  • 軟件產品售后服務承諾?

  • (1)凡在我公司購買的航信易用軟件系統、金稅發票管理系統(AK3)、開票服務器等軟件產品,我公司按各軟件供應商提供的服務標準進行操作;?

  • (2)客戶提出我公司銷售軟件之外的其它軟件服務要求,我公司可提供服務,收取相應的服務費用;?

  • (3)應客戶要求安裝的任何軟件,均由客戶提供安裝盤,我公司不提供任何軟件的版權,客戶如需安裝正版軟件可以委托我公司代購。?


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